Walmart intensifica esforços para crescer em terceiro lugar

Jun 22, 2023

LAS VEGAS – O Walmart está procurando novas maneiras de atrair vendedores para seu mercado de terceiros, à medida que busca impulsionar mais vendas on-line e fechar uma grande lacuna com a rival Amazon.

Na quarta-feira, o grande varejista deu início ao seu primeiro Walmart Marketplace Seller Summit, um evento de dois dias apenas para convidados com sessões de instruções que atraiu mais de 1.500 pessoas de empresas que vendem roupas, artigos para festas, joias e muito mais no site do Walmart. . O evento será encabeçado por alguns dos principais líderes do Walmart, incluindo o CEO Doug McMillon.

A empresa também anunciou na quarta-feira novos esforços para atrair e reter vendedores. A partir do início do próximo ano, o seu mercado irá expandir-se para o Chile, o primeiro país além da América do Norte. Está aumentando o número de lojas de marca em seu site, uma forma de os vendedores criarem suas próprias vitrines digitais atraentes, onde podem destacar determinados produtos.

Isso é também adicionando uma opção que permite aos vendedores pagar ao Walmart para atender pedidos online de itens maiores e mais volumosos, como canoas, ou itens que vêm em várias caixas, como um conjunto de pátio. Também está possibilitando que os vendedores com uma loja usem a tecnologia do Walmart para acionar a coleta na calçada ou que a rede de motoristas de entrega da empresa deixe as compras on-line na porta dos clientes.

O Walmart está aumentando seu foco em seu mercado de terceiros, à medida que a empresa busca vendas de comércio eletrônico com margens mais altas e se compromete a aumentar seus lucros a um ritmo mais rápido do que a receita nos próximos cinco anos. Para fazer isso, o Walmart está adicionando automação a mais armazéns e lojas. Também entrou em negócios fora do varejo que são mais lucrativos, como venda de publicidade, entrega de última milha e serviços de atendimento.

Em uma postagem de blog na quarta-feira anunciando o mercadomudanças, Manish Joneja, vice-presidente sênior do Walmart Marketplace e Walmart Fulfillment Services, descreveu o negócio como um "corredor sem fim onde vendedores de todos os tamanhos podem oferecer aos clientes os itens que eles precisam e amam".

Ele disse que os clientes têm uma seleção mais ampla de itens para comprar, seja a mercadoria de propriedade do Walmart ou de um vendedor terceirizado. O Walmart e os negócios do vendedor crescem ao mesmo tempo, acrescentou. Os vendedores compartilham uma parte dos lucros do mercado com o Walmart.

Joneja é um dos veteranos da Amazon que o Walmart contratou para expandir seus negócios no mercado. Ele também trabalhou anteriormente para o mercado eBay. O Walmart também contratou outro veterano da Amazon, Jare ‘Buckley-Cox, como vice-presidente do Walmart Fulfillment Services.

Os vendedores que participam do mercado também são clientes em potencial dos negócios mais recentes do Walmart, uma vez que podem contratar o Walmart para embalar e enviar pedidos ou para anunciar seus produtos. O número de vendedores que usam o Walmart Fulfillment Services cresceu mais de 50% no trimestre fiscal mais recente, disse o diretor financeiro John David Rainey em uma teleconferência de resultados no início deste mês.

O Walmart é o maior varejista do país, mas está muito atrás da Amazon em participação de mercado online e vendas no comércio eletrônico. As vendas online anuais do Walmart foram menos de um quinto das da Amazon no ano passado, de acordo com a Insider Intelligence. O Walmart ocupa um distante segundo lugar em participação de mercado, atrás da Amazon, que capturou quase 38% das vendas de comércio eletrônico nos EUA no ano passado, em comparação com os cerca de 7% do Walmart, de acordo com estimativas do pesquisador de mercado.

O mercado do Walmart também é muito menor que o da Amazon, apesar de ter sido lançado em 2009. O Walmart não divulgou quantos fornecedores fazem parte do seu mercado, mas vende para clientes nos EUA, Canadá e México.

A Amazon, por outro lado, opera um site de loja aberto a vendedores em 22 países, incluindo Austrália, Alemanha, Japão e Emirados Árabes Unidos. Ela usou seu programa de associação Amazon Prime para impulsionar maiores volumes de vendas online.

Embora esteja muito atrás da Amazon, o Walmart tem mostrado sinais de impulso. Nos últimos dois trimestres, o seu negócio nos EUA registou um crescimento online de dois dígitos, à medida que outros grandes retalhistas, como Target, Best Buy e Macy's, registaram quedas. As vendas de comércio eletrônico do Walmart nos EUA aumentaram 27% no primeiro trimestre fiscal e 24% no segundo trimestre fiscal em comparação com o mesmo período do ano anterior.